优路教育虚假宣传不发证要求退款

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我是在江苏昆山市优路教育2023年10月份报名的一级电工证,当时的班主任张敏宣传报名开始三个月出证,结果到2024年四月份才考试理论,就是他们发给一个网址,一个人在家的电脑上考试,当时感觉考试这么随意,估计被*了。后续8月份才考了实操,也是一个人在家的一个网站上考考题目。一直到现在也没有出证,张敏和他们一个教务主任一直推脱政策问题,到现在还没有出证,他们教育机构存在虚假宣传和故意收取费用不给学员考证,我要求他们全款退款

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