新电途诱导消费及违规收费

网友保保_Z7Psgw3n 2025-11-19

已完结

在充电界面会不经意让人进入选择安心充，额外收取服务费，目前找到5个订单，退现金，如果是优惠券要10元，并改进服务界面，不要诱导消费

投诉进度

企业完结

2025-11-19 14:45:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 13:10:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 13:10:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-19 12:55:04

投诉信息

新电途

投诉问题：

服务不到位默认购物增值服务计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99975941

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