西门子冰箱漏胶且售后推诿
网友保保_0cd12199
我与2020年10月在京东商城西门子自营店购买的冰箱，2025年10月发现冰箱底部有灰黑色胶质东西漏出，冰箱密封胶条软化，现在开拉门像是在拔河！打电话400客服（很方便打一打就通)。客服说让师傅上门给维修,为避免被忽悠我找了个懂行的师傅一起陪通（所谓维修方法就是用其他胶水在漏胶位置涂一下把漏胶的地方挡住，这不是于掩耳盗铃，治标不治本）1、我的冰箱是在客厅使用，该胶体对环境及人体肯定会产生一定的污染.2、胶条软化肯定有高温，这是不是一个高温起火安全隐患。3后期还是继续漏会不会冰箱密封不严实等问题！售后师傅当场也做了退换鉴定！ 我与当天联系了400客服（开始不好打进去了）a客服告知已有专员客服对接，两小时内联系！第二天b客服已催促专员客服在本日内联系！第三天c客服两小时内联系你！三天了我的冰箱让胶粘住了，开关都不方便，黑乎乎，粘呼呼的还很隔应人！至今天打电话就是占线客服全忙，也没有接到神秘的专员电话！这三天里通过网上了解这款西门子批次的冰箱漏胶，说明这不是个例，而是极其重的商品设计及工艺缺陷，这也许就是国人的悲哀，有问题的商品能买到，还得不到召回，维护自身权益时左一个电话，右一个申请，不得不申请维权！（我真有一辆汽车）这是一个梗，我现在是真买到了漏胶的电冰箱，我要求换新那怕加钱也要一个没质量问题的，至少用起来放心！西门子是大企业，相应的法律法规应该比我清楚了解，就不一一复印了请有所作为！那怕不给升斗小民换新，也需要把那黑不啦啦的给处理好吧！我们怕了，以后不用了可以了吧！这电话不通，通信无门叫人实在无语
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