西门子洗碗机质保期内故障维权
网友保保_KJbr4hgp
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我于2022年11月25日，在淘宝西门子家电官方旗舰店购买一台洗碗机，2022年11月18日成交，显示保修从2022年12月5日生效。2023年5月才开始正式使用，淘宝有咨询客户操作的记录。*时很少做饭，很少使用，2024年12月18日进行咨询客服发现漏水保护故障，且安排人上门维修，此次故障在质保期内。2025年11月底再次发生漏水保护故障，但因使用频率较少，于2025年12月25日才报修。此次报修师傅称是机器问题需要返厂检测维修，超出质保期自费维修。 因此洗碗机使用频率较少，可附使用报告证明。且在质保期没发生过同样问题，多次反馈品牌售后无法解决，诉求要求按照三包要求，要求西门子厂家或*台更换新机或退货赔偿，因此机器产品质量有问题，如维修好，后续质量堪忧。且2025年12月25日上门维修收取上门费50元，要求退回。多次与品牌售后沟通无果，要求投诉并进行维权。
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