西门子冰箱维修后短期内复发

网友保保_kB43AWnA 2026-01-07

已完结

我于2025年12月6日报修冰箱不制冷问题，支付520元维修费后，2026年1月6日同一故障复发，维修人员告知需再付1000元换件。首次维修不到一个月就二次故障，明显是维修质量不达标或未排查根本原因，属于你们的服务过失。我要求：退款维修费用；赔偿我因冰箱故障导致的食材损失

投诉进度

用户评价

2026-01-08 09:41:05

用户申请完结

2026-01-08 09:40:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 21:26:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 20:26:27

投诉信息

西门子

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

退款免费维修赔偿

涉诉金额：

520元

投诉编号：

100309125

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