快手*台退货快递费补偿问题

网友保保_d25a21f3 2025-11-19

审核中

我在2025年11月11号在快手*台买了一件羽绒服，14号收到，感觉不合适，联系商家退货退款，后同意。有运费险快递要求我付快递费，我向快手*台说快手客服说让我先垫付，后补偿，现在又说补偿不了，有聊天记录，第一张是商家的聊天记录，后面是和快手客服的聊天记录。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 16:53:58

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用户发起投诉

2025-11-19 14:43:54

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

99976773

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