同保呗擅自扣费并无法退保
网友保保_QsPtQKLT
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该*台通过分期乐在我不知情的情况下为我买了两份保险,在11月19号扣的一次是92.4第二次是92.2,两次都是在我不知情的情况下扣的,我通过分期乐客服得知他们的联系电话,打过去要关注公众号同保呗才能退保,但是根据他们给我的操作并没有这个公众号并且电话那边说会发短信链接给我也没有,我要求全额退款
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