闲鱼*台保证金被无故划给商家
网友保保_a5JOrVAv
我与2025年11月1日晚上在闲鱼*台上竞拍手机红米tube 4 Pro手机，当时起拍进价是500，而我的竞拍价是800，当时有500元是保证金，当我当晚拍到手机后，联系商家，商家直接给我说2000，由于我没办法接受2000，因为太贵了让商家帮我退掉商家没有理我由于我没办法接受2000，因为太贵了，让商家帮我退掉，商家没有理我，同时我及时联系了*台客服在线，人工客服将此情况以及证据反映到*台，*台工作人员让我不要打款不要私下交易并且还承诺并且由于我没办法接受2000，因为太贵了，让商家帮我退掉，商家没有理我，同时我及时联系了*台客服在线，人工客服将此情况以及证据反映到*台，*台工作人员让我不要打款，不要私下交易，并且还承诺说保证金过两天就会退回来，结果事情过去了半个月，一直没有任何回应，中途我也查询过保证金的事情，也主动和客服联系过还上传了我与，结果事情过去了半个月，一直没有任何回应，中途我也查询过保证金的事情，也主动和客服联系过，还上传了我与商家的聊天记录，结果*台这边一直推推拖拖没有任何处，结果事情过去了半个月，一直没有任何回应，中途我也查询过保证金的事情，也主动和客服联系过，还上传了我与商家的聊天记录，结果*台这边一直推推拖拖没有任何处理直到，结果事情过去了半个月，一直没有任何回应，中途我也查询过保证金的事情，也主动和客服联系过，还上传了我与商家的聊天记录，结果*台这边一直推推拖拖，没有任何处理，直到本月17号，将我的保证金打到商家账户，理由是我拍到了商品没有及时支付款项，将我的保证金给商家，我完全不能接受，也不认同，因为事情发生第一时间我有上传*台给人工客服同时这个是商家的问题家的，我完全不能接受，也不认同，因为事情发生第一时间我有上传*台给人工客服，同时这个是商家的问题，与我无关，商家这种行为就是以欺*保以欺*保，我完全不能接受，也不认同，因为事情发生第一时间我有上传*台给人工客服，同时这个是商家的问题，与我无关，商家这种行为就是以欺*保证金为目的后期我有关注这个商家，我完全不能接受，也不认同，因为事情发生第一时间我有上传*台给人工客服，同时这个是商家的问题，与我无关，商家这种行为就是以欺*保证金为目的，后期我有关注这个商家，他的店铺内有100多种商品，同时都在竞拍，也是500元起步，很显然*台监督管理不当，导致保证金被*，从而感觉*台和商家联合*保证金
投诉进度
