T3出行客服态度恶劣拒不退款
网友保保_UOHpGN5g
今年4月19号在T3打了辆车，加了三个途径点，3个途径点的费用都加上了，从最开始司机那边55元，加到75.83，但是途径点没加上，找客服协商他们态度十分恶劣，推卸责任不停指责我说我没有加途径点，只是在修改目的地，后来我查了后台就是加的途径点，当时5月份协商的是给75元打车金，相当于退款，什么时间用什么时间给，等我10月1给他们客服联系，她的客服态度什么恶劣，否认这个事实还言语羞辱我，他们不承认这个事情我也给他们解释了，也说有录音证据如果不清楚这个方案可以了解一下，但是客服还是态度十分恶劣的不承认羞辱我说顶多给10元优惠卷后就自己挂掉电话还拉黑了我，让我一直没办法再联系他们协商这个事，最后导致我没有坐上车，只能退票花了我20%的火车手续费，还浪费了一天的时间花了高昂的价格坐的顺风车，期间一直联系他们，他们态度依然十分嚣张分类，还是拿出尔反尔不给的，对我造成二次损失的方案敷衍我，而且跟他们协商不了，不管我说什么提什么意见都是他们都是按他们拿两三句官方套话来回我，敷衍我，坚决不作为，导致因为他们的羞辱一直*，对我心灵造成了特别大的伤害，*台还一直包庇41384号客服，拒不让她道歉，找各种借口，说下线啥的，真的想道歉怎么都能打电话，*台就恶心我不处理这个事 从来都是不处理这个事情，就和上次一样投诉也不解决问题人家也不管你的意见，你接不接电话，反正只要有通话记录人家就算自己解决问题了 ps：希望不要对司机师傅造成伤害，司机师傅人很好 费用问题是当时说的相当于退款就是75.83加20%手续费13.5加顺风车高于车票部分13 要求严惩t3这种黑暗势力*台，并让41384客户给我道歉，然后退款
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