闲鱼*台售假货拒不退款
网友保保_YXkBBGFw
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2025年9月24日，我通过闲鱼严选*台（订单编号：29****166****304081)购买[手机品牌及型号，如苹果iPhone 15 Pro max 256G]手机一部，支付货款4772元。*台商品详情页及宣传文案明确标注“原装正品”“原厂配件”“无拆修”“官方质检合格”等承诺 2025年11月18日，我将该手机送至检测，手机货不对版，如1. 屏幕显示模组为翻新配件2.后盖替换，为非原装替换件]，与*台宣传的“原装正品”标准严重不符，属于货不对版商品。 我于2025年11月18日发现问题后，立即通过闲鱼*台客服渠道（聊天/电话）联系客服以及商家，明确提出退款及赔偿诉求，但客服以，如“商品已超出7天无理由退换期”为由拖延处理，未给出有效解决方案 被投诉人作为专业电商经营主体，在*台上作出“原装正品”的明确承诺，却实际销售非原装商品，其行为已构成虚假宣传和消费欺诈，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十四条及第五十五条的相关规定，侵害了投诉人的公*交易权和知情权，给投诉人造成了直接经济损失，恳请贵机构依法维权
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