淘宝商家退货不退款且*台拖延处理

网友保保_mOGyr0kd

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我于10月21号在淘宝liberlive旗舰店购买LiberLive C2 无弦吉他 融合伴奏智能电吉他自动挡弹唱 23号收到货,11月11号发现商品按键失灵按下去有时候会没有声音,要求退货退款,13号和商家协商退货退款,14号寄回给商家,15号商家拒绝退款到现在没有任何说法,*台客服也一直拖着,询问结果就是让我等

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