淘宝购物退货后商家拒退款
网友保保_msMvK6QH
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我在11月8号的时候，淘宝*台买了一个徕芬吹风机，并在11月10号的时候派送至快递驿站。当时我说要拒收，但是快递驿站的人说有运费险就最好签收退款。然后我当时就签收了之后，立马就申请了退货退款。然后这个包装是全新未拆封的，当时我本人已经走了，快递在快递驿站退的时候是全新未拆封的。在11月16号，商家那边联系我说快递被拆过，而且快递被掉包了。但是从头到尾这个快递我都根本就没有拆过，现在商家说这个吹风机被换了，说是800的吹风机换成了400多的吹风机，而且包装也是被拆过的，但是从头到尾这个包裹我都是没有拆过，当时商家联系我说快递有2点几，但是我联系快递员，快递只有1.73，根本跟他们说的不一样，我寄出重量跟他们寄出重量是一致的，而且商家可以通过溯源码查到是谁换了机器，但是他说要保护消费者隐私，就是不退钱给我，我现在要求的就是退款，
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