快手电商虚假发货且拒绝退款

网友保保_Ok1hgLsY 2025-11-19

审核中

我在快手上下单，他秒发货，下完单就发货了。然后我说的给我改地址，他说改不了，我说那我申请退款吧，你给我退款，我哪管再重下一单呢也不行，就秒秒下单，他秒发货，完了就我退了好几次款，商家就拒绝，就不给我退款了。然后这个快手呢官方呢也说这个生鲜就退不了，那这怎么的强买强卖呀？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 18:09:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 17:51:07

投诉信息

投诉问题：

虚假发货无法修改地址退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

69.6元

投诉编号：

99978411

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