小米手机屏幕漏液拒保问题投诉
网友保保_niD7Pjgx
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本人于2025年2月在小米之家线下门 店购买小米mix flip 手机,手机于202 5年11月14日发生漏液情况,与售后进 行沟通,售后以检测为同位伤,不予 保修,三包政策里面并没有同位伤说 法,厂家无法证明屏幕中间漏液并非 质量问题,本人需要小米依据三包政 策对手机进行保修,如不予保修,请 证明屏幕折痕处漏液情况并非质量问 题。(根据 《中华人民共和国消费者权益保护 法》及手机三包相关规定, 一、可享受免费保修的情形 若手机漏液是因非人为因素(如屏幕 制造缺陷、密封不良、电池质量问题 等)导致,且在保修期内(主机通常 为1年),消费者有权要求经营者(品 牌方或销售者)履行免费修理或更换 义务。法律依据为《消费者权益保护 法》第二十四条:商品不符合质量要 求的,消费者可要求修理、更换 等。)如不予保修,请证明手机漏液 是人为因素所导致,(导致!!!)
