vivo手机摄像头密封圈损坏致进灰

网友保保_zNXR28gR 2025-11-19

处理中

我在2024年6月22号购买了vivo X 100spro 现在发现手机背面连接摄像头的地方密封圈损坏导致摄像头进了灰尘联系官方客服说过了保不给免费维修属于硬件问题，我咨询过如果更换的话要换后盖一整块320元50元的人工费，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 19:54:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 19:09:07

投诉信息

投诉问题：

镜头损坏产品故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

370元

投诉编号：

99978933

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