vivo新机屏幕失灵及麦克风杂音问题
网友保保_Yo7xlVDe
已完结
你好，我是9 月10号在线下实体店买的vivo全新机s30ptomini，手机新到就发现故障，屏幕失灵，发语音，对方听无，拍视频也语音，里面都是杂音，去手机店找了，手机店说再用几天看看，看会不会是手机壳堵住麦克风，还是别的情况，就这样一拖再拖，去到vivo售后中心检测，也说手机，但我在手机管家里面检测，显示手机屏幕异常，跟麦克风异常，找了售后，售后说只能保修，我投诉vivo手机，质量没把关好，把有问题的手机拿出来市场售卖，出了问题，不把手机召回，交给有关部门检测，才能杜绝这种情况再次发生，而且把手机硬塞给消费者承担，但现在很多天过去了，官方手机店也没有处理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换新
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
(涉案金额为3450元）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
