京东物流私自更改派送时间并延误
网友保保_1NcDIzBj
处理中
2025年11月16日，我在泡泡玛特下单了两个盲盒，快递于18号早上开始派送，短短半个小时内告诉我无法派送，在此期间并未有工作人员电话或者短信联系我，并未在意，到了晚上发现物流私自更改了派送时间，于是我便向客服发起投诉，并告知我的诉求（19日早上八点前派送），19日一整天，只有一个客服专员给我打过电话，说在解决会给我派送到位，晚上七点左右一位工作人员索要了我的地址说会给我派送过来，但是现在已经晚上九点钟，仍然未派送，客服只会说消消气，并未解决问题，现在我要求快递迅速派送，并给予我相应的赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
