京东上门取件超时致快递被盗

网友保保_tEExXAz9 2025-11-12

处理中

我通过得物*台，预约了8号下午5-6点，京东上门取件，京东超时未取，超时2个多小时，导致快递被偷。京东物流拒不承担赔偿责任。

投诉进度

企业跟进

2025-11-12 14:22:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 13:43:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 13:43:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-12 13:20:05

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

579元

投诉编号：

99926985

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉