京东物流丢件且服务态度差
网友保保_bChFQWHc
已完结
我于11月11日在京东商城购买了一条裤子，期间选择了次日达。12日中午12点左右，快递员将我的快递私自放在丰巢柜。下班后，我去我指定的地点寻找快递，并未发现我的快递，遂投诉京东物流，要求快递员将我的快递放至我指定位置。期间和快递员沟通途中，因很急用，先是被快递员指责我地址不清晰，后指责我的态度很差，我从始至终只有一个就是将我的快递放至我指定地点这一个要求。后来晚上8点54分左右，*台显示他将我的快递放达了我指定地点，两小时后，也就是晚上11点左右我去取件，发现并未找到这个快递，只能放弃，先拿走下班漏拿的其他快递，后我因其他事耽搁了，13日凌晨十二点半左右想找客服解决，拨不通电话。合理怀疑快递员故意将我的件送达丢失，以此报复。 我要求现在京东物流对我道歉赔偿，并退掉我这个裤子的钱款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
