闲鱼购买苹果手机遭遇假货及退款问题

网友保保_OtnJRBAL 2025-11-19

审核中

我于2025年十月三十号在闲鱼上买了一款1865.47元的苹果十五pormax512G买完到货后拿到手后一开机是个假货在没到手之前我要退款退货的因为快递要到付所以我就提交了退款退货然后商家给我打电话联系他付货到款付完后我就取消了退款还点确认收货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 23:33:07

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用户补充投诉

2025-11-19 21:33:14

用户发起投诉

2025-11-19 21:30:51

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账掉包商品

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1865.47元

投诉编号：

99979854

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