快手电商商家推诿不处理掉毛问题

网友保保_tuQHTNp2 2025-11-19

审核中

鑫睿服装店前段时间买的衣服天气暖和时候衣服没穿这两天穿了发现商品有掉毛现象几次找客服客服都以过了售后时间为由不给处理刚开始找的时候没过售后时间店铺说是正常现象，让穿几天但是过了几天商品的问题越来越严重，售后时间一过商家就不给处理欺*老人商品有问题却不给处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 23:36:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 21:36:05

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

169元

投诉编号：

99979886

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