闲鱼*台不处理假货退货退款

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我与2025年11月12日在闲鱼*台上购买了品牌为华为的*板,订单编号为3058****6850,下单金额为549元,后与商家沟通后退了49元的差价给我,实际支付金额为500元。12月16号收到货后,我发现是假冒品牌,并不是华为品牌,而是其它三无杂牌,联系商家后,商家拒不承认她售卖的是假货,也拒绝退货退款。联系闲鱼*台,闲鱼*台让我提供图片和视频证明我收到的*板是假货,经闲鱼*台审核后确认我收到的是假货,不是华为品牌,但是由于商家诱导,在我没有收到货之前我申请过一次退款(就是那49元的差价),所以当我收到货后发现是假货就不能再申请进行第2次退款了,闲鱼*台也没有权限强制性要求商家退款给我。所以现在我的诉求是能够退货退款并加以赔偿。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
549元
投诉编号:
99979914
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