闲鱼*台纵容售假且拒绝退款
网友保保_RumZpwZN
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投诉理由：我与2025年11月12日在闲鱼*台上购买了品牌为华为的*板，订单编号为3058****6850，下单金额为549元，后与商家沟通后退了49元的差价给我，实际支付金额为500元。12月16号收到货后，我发现是假冒品牌，并不是华为品牌，而是其它三无杂牌，联系商家后，商家拒不承认她售卖的是假货，也拒绝退货退款。联系闲鱼*台，闲鱼*台让我提供图片和视频证明我收到的*板是假货，经闲鱼*台审核后确认我收到的是假货，不是华为品牌，但是由于商家诱导，在我没有收到货之前我申请过一次退款（就是那49元的差价），所以当我收到货后发现是假货就不能再申请进行第2次退款了，闲鱼*台回复没有权限强制性要求商家退款给我。闲鱼*台以已“申请一次退款”为由关闭售后通道，未履行《电子商务法》第38条对商家的审核义务，纵容售假。 我的诉求:要求闲鱼*台介入强制退款，并处罚商家。
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