中国移动客服不处理且推卸责任

网友保保_da283643 2025-11-19

处理中

客户多次拨打10086和10080都是不处理问题就关闭工单，事后把责任全推给用户

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 22:56:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 22:56:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 22:30:30

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

霸王条款服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99980166

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