小米门锁按键断裂维修费用过高

网友保保_9XZKteOb 2025-11-20

处理中

门锁使用五年，按键连接处断裂导致脱落。被告知无法单独维修按键，须更换前后面板，无聊费用800元，人工费50，共计850元。而购买总费用1049，现新款售价也低于维修费用，非常不合理。虽然质保三年，但也不应两年后就损坏，且维修费用高昂。这应属于产品质量问题，小米应全权负责。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 01:21:31

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2025-11-20 01:21:23

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用户发起投诉

2025-11-20 00:58:00

投诉信息

小米

投诉问题：

保修期问题客服不处理质量问题

投诉诉求：

免费维修赔偿解释

涉诉金额：

1049元

投诉编号：

99980636

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