圆通快递不配送且售后缺失

网友保保_MjJcB1JH 2025-11-20

处理中

长春市九台区卡伦镇网点不提供配送，我们上班买的快递，自己取需要开车，要不走路需要30分钟，这快递还需要买吗，站点直接说退货，换别家。不做这个就别接快递，售后多次投诉无果，消费者权益在哪里

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 07:09:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 07:06:38

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99980952

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