充值10分钟内要求退款遭拖延

网友保保_a4f951c5 2025-11-20

处理中

我在11月20号上午充值了129元套餐，手表电话卡，人工客服告知我充值后不可退，我刚充值没有10分钟，不需要了，一直告诉我核实，核实，有故意延迟退款现象，请尽快处理，手机卡ICCID为89****091825c0132458，请移动公司尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 10:10:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 10:10:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 10:10:29

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

99981599

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