快手直播购买随身WiFi退货被拒

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我于2024年8月24日在快手直播间小讯智能昌祥专卖店购买一款随身WiFi,邮过来自己不会操作,2025年11月10号去手机店工作人员说得充值200元才可以用,我就没激活,现在联系卖家想退货退款,卖家以超过售后期不能退,卖家直播间宣传每月9.9元1500G下单须知里产品介绍充值需预存200起订购卖家直播没说。诉求产品可以退货退款

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