拍机堂商品与质检报告不符拒退款
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我于2025年11月11日在拍机堂购买了1台iQOO 7，他们质检报告上说，这台机子是进水机，但是是可以正常开机的，所以我就购买了，但是到货之后，我发现这台机子根本打不开，找客服多次，商量退货退款的事情，是客服打着进水机不退功能的，借口拒绝退款，但是他们明确标注这台机子，是正常开机的，到消费者手里，说他们质检时可以开机到我们手里就不开机，把责任推到我们顾客身上，我查阅消费者保护法，第23条明确规定，商家必须保证，商品与商品，质检报告，一致，无论故障是何时产生的，只要我收到的商品与商家描述不符，商家就应该承担退货退款的责任，但是商家却逃避责任，没有尽到给顾客提供合格商品的法定义务，他们的商品与质检报告严重不符，但是他们说，我与他们*台是甲乙方合作关系，是以商家的身份入驻的，但是，根据民法典合同编，无论是以个人还是以商家的身份进行交易，只要商品与商家质检报告描述不符，就构成违约商家就应该承担退货退款的责任，不应该逃避履行提供合格商品的义务
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