办卡赠机存误导，高额违约金难接受

网友保保_FtIJLiAl 2025-11-20

处理中

办卡说免费赠送手机很优惠我就办理了现在109的话费流量还不够用想取消说有4000多的违约金一部手机也没有这么贵啊我自己充流量自己用怎么还要付流量费当时给我手机也没有说清楚违约金的事这不是纯欺*消费者吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 12:17:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 12:16:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 11:53:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99982530

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