快手*台购物质量问题拒退货

网友保保_WNr5lBDa 2025-11-20

处理中

我于2025年11月10日，在快手电商*台Cute景定制购买狐狸毛收腰羽绒服，出现了质量问题，收到货打开发现问题后，立马联系商家退货，商家拒绝退货退款，侵害了我的合法权益，我的诉求是退货退款，并且商家承担运费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 16:56:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 13:39:21

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

319.9元

投诉编号：

99983314

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