美图秀秀未经知情自动扣费

网友保保_KYaXC2DU 2025-11-20

处理中

2024年11月20日在我不知情的情况下给我产生了自动扣费，如今2025年11月20日还是在我不知情的情况下产生了第二次自动扣费，这个软件我本人是没有使用的，第一次我也不知道产生了自动扣费，我的诉求是退回两次的自动扣费的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 17:42:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 16:59:20

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

436元

投诉编号：

99985003

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