中国移动私自收取云终端费用

网友保保_Pvqi5MT8 2025-11-20

处理中

8月份办理月租达到128元送手机，当时讲好不饭任何费用，后来偷偷收取每月40元云终端服务费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 17:52:32

跟进内容

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2025-11-20 17:52:27

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用户发起投诉

2025-11-20 17:09:13

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99985083

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