科行通虚假宣传诱导办理ETC
网友保保_t04OD20c
科行通虚假宣传诱导办理ETC 我于2025年11月20日我上班工作的店，有冒充高速 ETC工作人员上门免费普及etc，身穿荧光绿马甲，并且多次提及免费安装，因我车原ETC过期，于是让他进行办理，后来因要解除我原ETC，他不会，他把他的师父喊进来帮助他，他的师父号称是我们这边一个高速的事业编工作人员，办理过程中不知道怎么就有一个398元，一会说不扣这个钱，一会说这个钱随时取，我稀里糊涂的就支付了，现办理不到1天后，我才发现当时办理etc的非河北高速官方办理，而是科行通、虎派乐行、河南车e兴微信小程序。我突然就想起来，那个号称事业编的工作人员拿我手机说那些都没用，快速给删掉了，我进入科行通小程序，发现预存的398元并非高速通行费，而是无法取出的会员权益金。随后我又在微信车主服务中发现:所添加的车牌用途为“当前车牌在授权的场所产生的费用将从你的微信支付账户扣除”，就是说后面我用 etc所产生的高速通行费依然要从我的微信账户中扣除。于是我要求退款，但科行通小程序根本没有退款路径，我联系他们客服，说不能全额退，可以退两百块钱买断机器，机器归我，我说当时给我办理的工作人员说，只要不损坏就可以随时退398元，此客服说不激活不损坏可以退，关键字“不激活”我说没有，只跟我说不损坏就可以，他说有视频为证，我要求看视频，我听视频的声音，听到那个事业编快速地说不激活不损坏，然后就跟我开玩笑，我感觉完全是他误导我，我根本就没有听到不激活稀里糊涂完成了视频拍摄，办理etc时业务员多次拿我的手机操作，又总是开些玩笑转移我的注意力，所以我对和398元真实用途不清楚。我的诉求是:要求科行通全额退还398元并注销我所办理的etc，删除我的一切个人信息、不得泄漏，这是严重欺诈消费者权益
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