极兔速递丢件及售后服务欠缺

网友保保_srPRinNO 2025-11-20

已完结

本人在拼多多店铺退货的快递，商家表示没收到，该快递我是发件人，要求理赔损失69元

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 12:50:39

申请原因

企业跟进

2025-11-21 00:01:47

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 20:28:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 20:27:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 19:09:08

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99985853

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