美的热水器质量差，售后客服不解决问题

网友保保_P1Bd7vqp 2025-11-20

处理中

燃气热水器购买后半年不到水箱漏水，造成家里电器损坏，售后给手换新，旧的热水器返回后半个月了，一直不给发新货，多次打电话给售后没信息，家里等着用的，商家以没货为由不发货，请*台给予解决！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 20:57:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 20:57:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 20:35:55

投诉信息

美的

投诉问题：

超时不发货质量问题

投诉诉求：

折价退/换机下架产品

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99986383

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