投诉京东商城假冒/二手商品
网友保保_ekYJoes2
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我在京东上买了一件羽绒服(金额748.5元),品牌为皮尔卡丹,结果到货衣服领口为雅鹿,吊牌为皮尔卡丹,经和商家、京东沟通,商家提供发货视频,发现视频中发货包裹包装袋和实际不符,实际为黑色,视频中为灰色,但是快递面单号一样,经过快递站提供信息,揽收件和配送件包裹外包装颜色为黑色。订单编号34****227692,快递单号:75****86277583,订单商品由皮尔卡丹pierre cardin谷屿专卖店销售。我希望道歉,赔偿,存在消费欺诈。
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