京东退货退款处理迟缓引不满
网友保保_sv1tAnW3
已完结
我是11月18号在京东商城购0pp0自营专卖店购买的一部手机，因为续航和屏幕显示不满意19号申请退货退款，京东快递员小哥19号上午取走商品一直到今天21号晚上京东那边才收到货，完了我找客服让他们给我快一点解决退款问题，打电话给客服，客服说得一到七天左右，让我耐心等待即可，买东西不到一天时间就收到了，退货物流耽误几天，你们收到了商品检查还要耽误几天，那我们消费者的权益谁来给我们维护，一直被你们牵着鼻子走，货你们收到了，钱给我不退，我真不知道该怎么说了，头一次再京东购买东西申请退货，还请帮我解决一下，谢谢！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
