哈啰共享单车故障未开锁且服务不到位

网友保保_8YZorJTP 2025-11-20

处理中

我在2025年11月20日在厦门市体育中心附*扫了一辆哈啰的共享单车，但是扫完我便发现这辆车有问题，因为他的锁依然没有开起来，并且它的后刹是坏掉的。于是我进行还车申诉故障车，但是哈啰官方并不给我治理，在此要求哈啰赔偿我1.8块钱的车辆未骑行而产生的费用，以及10块钱的误工费。

投诉进度

企业跟进

2025-11-21 13:33:09

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 21:58:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 21:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 21:30:52

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1.8元

投诉编号：

99986688

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