抖音商家拒退全款并索要拦截费
网友保保_jL0fwkRR
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我于25年11月17号在抖音商城店铺名为“LIEI瑾电动车专卖店”花费了1280元购买了一辆电动自行车，但是由于发货时效，与对其质量的不确定性，我在19日申请了退款，此时只是在揽收阶段，商家以商品已揽收要向我收取30元作为快递拦截费用，出具了一份不知道真伪的用快递单子打印的运费退件需要30元的证明，并且拒绝了我的退款。这是一款包邮并且承诺七天无理由的商品，商家并未在商品详情页简介上说明如果快递发出，需要由买家支付拦截费用，或者由买家承担运费的说明。现在商家又不发货也不同意退款。
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