淘宝商家拒退电影票款且推诿

网友保保_oKzpYfOI

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我在2025年11月15日0:20左右分别购买了两场于2025年11月17日下午的电影总计七张票189元,在2025年11月15日19:00时联系商家合理合法的退款未实际消费的虚拟商品遭到拒绝。后我自己联系电影院完成了退款申请并要求影院提供给我了退款证明,但商家收到退款后以没有收到全部退款为由只愿意退其中三张票的部分退款即60元,后对于另外四张票的退款事宜一直保持回避态度,但2025年11月20日22:26为止依旧未能给出明确答复

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淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
108元
投诉编号:
99986965
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