永楚网络无故扣费99元要求退款

网友保保_lwVrPJID 2025-11-21

审核中

我于2025年11月21日凌晨被永楚网络无故自动扣费99元，在此前曾使用过该公司软件，该软件推出收款0.01元三天会员活动，收费后仅仅只是能正常使用软件，并未给我任何权益，我没有参与自动续费，且删除软件，并检查＊台自动续费情况，但没有该软件。现要求该公司退款，不然会采取进一步措施

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 07:57:38

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用户发起投诉

2025-11-21 07:54:10

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款自动确认收货

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99987856

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