拼多多商家拒签退货拒不退款
网友保保_694i1ZFx
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我2025年10月27号在拼多多婷婷科技优品店铺购买了一部二手手机，收到货不满意就申请退款退货了，商家11月2号签收了快递，到11月4号商家拒签快递退回来了，说快递物品和商家发的货物不符，我就问拼多多11月2号签收了快递到11月4号三天的时间快递在商家手里出现的问题，拼多多商家有11月4号的开箱视频，视频我看了在0.05秒的时候退货包装箱提前打开过了，拼多多凭什么让我们消费者承担，现在拼多多强行确认收货，问题不给消费者解决，希望有关部门帮我诉讼，谢谢
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