商品质量问题且联系不上客服

网友保保_gSLmcyK2 2025-11-20

已完结

商品没用几次，探头发黑黄，而且检测不到，客服联系不到，商家说是正常的不处理问题，要求退货退款

投诉进度

用户评价

2025-11-20 12:21:46

品牌评价

客服跟个机器人一样，啥也不处理

用户申请完结

2025-11-20 12:21:25

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 12:05:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 12:05:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 11:30:15

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投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

143.37元

投诉编号：

99982312

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