中通快递丢件延误且客服推诿

网友保保_Si4TE7nP 2025-11-21

处理中

中通显示我的快递在11月19号11点25分已经从广州转运中心发出，但是一直到现在物流信息还是一直停留没有变化，打电话询问客服一直在踢皮球推卸责任没有解决办法，我严重怀疑是中通快递把我的物件弄丢导致我重要物件无法正常时间送达，严重影响了我的工作生活。我的要求是赔偿道歉，给出解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 12:05:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 12:05:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 11:42:10

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1078元

投诉编号：

99989241

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