优酷自动续费未告知要求退款

网友保保_rUhzbhff 2025-11-21

处理中

我于2025年11月9日21：30购买的7天会员，会员到期后于2025年11月16日9:31自动续费包月会员，不经过消费者同意绑定消费，要求把包月费用34.6退还！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 13:32:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 13:25:40

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

34.6元

投诉编号：

99989943

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