优酷SVIP自动续费未告知并扣款
网友保保_xgZyujWl
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2025年2月2日，我在优酷视频*台名称开通了vip升级svip服务的自动续费功能（订单号：1005****），我本来就是888bip，开通时*台未告知此次升级会自动续费svip，未以显著方式（如加粗、弹窗确认）告知自动续费规则及关闭路径。直至2025年11月21日早晨9点查看支付记录才发现在已被连续扣费4次共140元（附扣费截图）。联系*台客服仅回应“亲，会员套餐属于虚拟充值服务，是不支持退费的哦~”，未解决我的诉求。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条，现要求*台立即停止自动续费扣费，全额退还已扣140元。 注：*台四次自动扣费均在凌晨1 2点01分，完美规避正常人的日常活动时间，半夜扣费！而且并未电话，短信，弹窗告知自动扣费！我发现扣费还是微信给我弹窗提醒的！而且我直到现在也有88vip会员到26年结束，为什么自动给我每月35购买这个！
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