巧克力化冻无包装且退货未退款

网友保保_4b988631 2025-11-21

审核中

巧克力收到的时候已经化冻，而且没有任何的包装。我申请退货后，现在卖家已经签收退货好几天了，结果淘宝不给我退款。

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 15:08:47

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用户发起投诉

2025-11-21 15:04:45

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

63元

投诉编号：

99990695

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