快手未成年人充值拒退

网友保保_BxorLJ0K 2025-11-21

审核中

我的孩子是未成年人于今年七八月份进行了未成年充值消费，直到最*才发现，经与快手*台协商后快手*台拒绝退换未成年人消费金额，一直拒绝审核资料故意拖延，根据民法典第19条规定，孩子属于限制民事行为能力人，在未经过我允许且我不知道这件事情的情况下进行了虚拟货币的充值

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 17:44:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 15:16:39

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3010.7元

投诉编号：

99990792

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