商家虚假发货且拒绝补发
网友保保_U1ivZCF9
审核中
本人第一次于11.6在英姿仪旗舰店购买一件灰色毛衣，该商品于11.7发货，从广州番禺发往广东东莞，到了11.9号物流显示发往东莞南城三元里网点再也没有更新，11.12号本人联系商家，商家说去核实后面也再没有回复，本人只能自己联系快递说是丢件了，于是本人再联系商家告知快递丢件，告知让其补发，商家说没有办法补发，让我重新退款重新下单，我也照做了，于是有了11.12号本人又在该店铺下单一件，11.13又发货了，11.15号物流显示跟第一次一模一样的发往南城三元里就再无更新，本人联系快递又是说丢件了！！！本人联系了天猫*台告知商家虚假发货，让商家补发根本就发不出来货，*台不作为一味的维护商家，本人的诉求就是补发一件一模一样的衣服就可以了
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
